Politique de confidentialité 

Dernière mise à jour : 12/07/2026

​

La présente politique de confidentialité décrit comment Amélie ROUQUET, entrepreneur individuel (ci-après « le vendeur », « nous »), exerçant sous le nom commercial La Fleur d’Or, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.atelierlafleurdor.fr (ci-après « le site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

​

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Amélie ROUQUET, 7 rue Antoine Gautier, 06300 Nice, SIRET : 10149868100010, Email : atelier.lafleurdor@gmail.com

​

Article 2 – Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande :

• Nom, prénom

• Adresse postale (livraison et facturation)

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, nous n'en conservons ni n'en stockons aucune trace)

Lors de la navigation sur le Site :

• Adresse IP

• Données de connexion et de navigation (pages visitées, durée, type de navigateur)

• Cookies (voir Article 6)

Lors d'un contact (formulaire, email) :

• Nom, email, contenu du message

Lors d'une inscription à la newsletter (le cas échéant) :

• Adresse email

• Prénom (facultatif)

​

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement, gestion et suivi de vos commandes (préparation, expédition, service après-vente) ;

• Gestion de la relation client et réponse à vos demandes ;

• Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales ;

• Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur (statistiques de navigation) ;

• Envoi de newsletters ou d'offres commerciales, uniquement avec votre consentement préalable (opt-in) ;

• Prévention de la fraude et sécurisation des transactions.

​

Article 4 – Base légale des traitements

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : traitement de votre commande, livraison, service client ;

• Votre consentement : newsletter, cookies non essentiels ;

• Une obligation légale : conservation des factures à des fins comptables et fiscales ;

• L'intérêt légitime du Vendeur : amélioration du site, prévention de la fraude, sécurité.

​

Article 5 – Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement au vendeur et, le cas échéant, aux prestataires techniques strictement nécessaires à l'exécution de nos services :

• Hébergeur du Site : Wix.com Ltd

• Prestataire de paiement sécurisé : Stripe

• Transporteur en charge de la livraison des commandes

• Le cas échéant, l'administration fiscale ou les autorités compétentes, sur demande légale

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons qu'ils offrent des garanties suffisantes de protection des données (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment).

​

Article 6 – Cookies

Le site utilise des cookies, notamment :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion) : ils ne nécessitent pas votre consentement.

• Cookies de mesure d'audience (statistiques de visite) : soumis à votre consentement.

• Cookies marketing/publicitaires (le cas échéant) : soumis à votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou le module de gestion des cookies du site.

​

Article 7 – Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande / facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

• Données de compte client : durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact

• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription

• Cookies : 13 mois maximum

​

Article 8 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;

• Droit à la limitation du traitement ;

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;

• Droit d'opposition, notamment pour la prospection commerciale ;

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend (newsletter, cookies) ;

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : atelier.lafleurdor@gmail.com, en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

​

Article 9 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via l'hébergement sécurisé du site et le recours à des prestataires de paiement certifiés (norme PCI-DSS).

​

Article 10 – Mineurs

Le site s'adresse à des personnes majeures capables de contracter. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

​

Article 11 – Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou commerciale. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

​

Article 12 – Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : atelier.lafleurdor@gmail.com